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유효기간 지난 기프티콘 환불받는 법

최종 확인: 2026-11-03

선물함을 정리하다 "기간 만료"라고 적힌 기프티콘을 발견했다면, 아직 버리지 마세요. 돈을 내고 산 기프티콘은 유효기간이 지나도 구매일로부터 5년 안이라면 대부분 환불받을 수 있습니다.

얼마를 돌려받나요?

공정거래위원회의 신유형 상품권 표준약관은 유효기간이 지난 상품권도 소멸시효 안에서는 환불하도록 정하고 있습니다. 2015년 제정 당시 기준은 구매액의 90%였고, 2025년 개정으로 금액이 큰 상품권은 비율이 올라갔습니다.

개정 약관은 구매처마다 적용 시점이 다릅니다. 카카오톡 선물하기는 2026년 8월 1일부터 개정 기준을 적용한다고 보도됐어요. 아직 개정 약관을 반영하지 않은 곳은 금액과 관계없이 현금 90%가 기준일 수 있습니다. 자세한 내용은 2025년 표준약관 개정 정리에서 볼 수 있어요.

환불 신청 순서

1. 어디서 산 기프티콘인지 확인합니다. 환불은 스타벅스 같은 사용처가 아니라 판매한 곳(카카오톡 선물하기, 기프티쇼, 쇼핑몰 등)에서 처리합니다. 기프티콘 이미지 아래쪽에 판매처나 고객센터 번호가 적혀 있는 경우가 많아요.
2. 판매처 앱의 선물함(쿠폰함)에서 해당 쿠폰을 엽니다. 만료된 쿠폰에 "환불 요청" 메뉴가 보이면 그대로 진행하면 됩니다.
3. 환불 수단을 고릅니다. 현금(계좌)과 포인트 중에서 선택할 수 있는 곳이 많습니다.
4. 메뉴가 없다면 고객센터에 문의합니다. 쿠폰 번호(바코드 아래 숫자)와 구매일을 알려주면 됩니다.

누가 환불받을 수 있나요?

유효기간이 지난 뒤에는 보통 선물을 받은 사람이 환불을 신청합니다. 다만 구매처마다 구매자에게 환불하는 경우도 있어 처리 방식이 다릅니다. 받은 사람 입장에서의 자세한 조건은 선물 받은 기프티콘 환불을 참고하세요.

환불이 안 되는 경우

• 이벤트·프로모션으로 무료로 받은 쿠폰: 돈을 내고 산 상품권이 아니어서 환불 대상이 아닌 경우가 많아요. (자세히)
• 구매일로부터 5년이 지난 쿠폰: 상사 소멸시효가 지나 청구가 어렵습니다. (자세히)
• 이미 사용 처리된 쿠폰: 사용 내역이 있으면 환불되지 않습니다.

금액형 상품권을 일부 썼다면?

3만 원권 중 1만 원을 쓰고 만료됐다면 남은 2만 원을 기준으로 환불 비율이 적용됩니다. 유효기간이 남아 있다면 60% 이상(1만 원 이하 상품권은 80% 이상) 사용했을 때 잔액 환불을 받을 수도 있어요. 기준은 금액권 잔액 환불에 정리했습니다.

내 기프티콘으로 바로 계산해 보고 싶다면 기프티콘 환불 계산기를 이용하세요.